Preguntas frecuentes

Las cisternas vendidas en nuestra tienda en línea están diseñadas para particulares y profesionales, especialmente para necesidades de agua en jardines, espacios verdes y instalaciones domésticas. Para nuestros clientes profesionales, les invitamos a contactarnos directamente para que podamos ofrecerles una solución adaptada a sus necesidades.

Las cisternas flexibles son fáciles de instalar, económicas y permiten recolectar y almacenar el agua de lluvia de manera sostenible. Ocupan poco espacio y son ideales para instalar en jardines o espacios sanitarios.

Las cisternas flexibles no requieren un permiso de construcción ni declaración previa, ya que se consideran instalaciones temporales y móviles. Sin embargo, es prudente consultar las normativas urbanísticas de su municipio.

Nuestras cisternas deben instalarse en terrenos planos, en un jardín, un espacio sanitario o cualquier otra zona despejada. Asegúrese de preparar el suelo para garantizar una instalación estable.

Se recomienda absolutamente no instalar la cisterna en un ático o falso techo. El peso de la cisterna vacía o llena podría provocar el colapso de la estructura.

Le invitamos a consultar la página dedicada a la instalación de la cisterna flexible en nuestro sitio web.

No, nuestras cisternas están diseñadas para ser colocadas en superficie, lo que facilita la instalación y el mantenimiento. Sin embargo, pueden instalarse en espacios sanitarios. Se debe prever al menos 1 metro adicional en anchura y longitud, y 15 cm adicionales en altura para evitar que los accesorios o la cisterna toquen las paredes del espacio sanitario.

Elige un lugar protegido de objetos filosos y zonas con riesgo de inundación. Se recomienda una base estable (arena o grava fina) para garantizar la durabilidad de la cisterna. La cisterna no debe estar accesible a niños y debe mantenerse alejada de animales (cabras, gatos, roedores, etc.). Consulte la página de instrucciones para obtener más detalles.

Recomendamos limpiar la cisterna una vez al año para eliminar residuos y sedimentos. Si es necesario, utilice una manguera de riego para enjuagar el interior de la cisterna.

Revise regularmente las conexiones y el nivel de llenado de la cisterna.

Evite usar productos químicos agresivos que puedan dañar el revestimiento de la cisterna. Prefiera un lavado con agua clara y, si es necesario, jabón suave.

Una cisterna flexible bien mantenida puede durar entre 15 y 20 años. Su longevidad depende de la calidad de los materiales, del emplazamiento y del mantenimiento regular (como limpieza anual y revisión de conexiones). Nuestras cisternas están diseñadas para resistir inclemencias climáticas y rayos UV, garantizando una solución de almacenamiento durable. Nuestras cisternas tienen una garantía de 5 años. Para más información, le invitamos a consultar nuestros Términos y Condiciones Generales (T&C).

Sí, instalar una cisterna flexible es rentable para reducir la factura de agua, especialmente si utilizas el agua de lluvia para necesidades como regar o lavar. Con un costo moderado de compra e instalación, permite ahorros significativos, especialmente en regiones donde el agua es costosa. Además, es fácil de instalar, ecológica, y su amortización puede ser rápida, a menudo en unos pocos años según el uso.

Puede realizar el pedido directamente desde nuestra tienda en línea. Seleccione el modelo, la capacidad y las dimensiones deseadas, luego añádalas al carrito. Siga las instrucciones de pago seguras para finalizar el pedido.

Nuestras cisternas se envían dentro de las 48 horas después de la validación del pedido. Recibirá un correo electrónico de confirmación tan pronto como se envíe el producto.

Aceptamos varios métodos de pago en línea seguros, incluidas tarjetas de crédito y PayPal.

Sí, puede modificar o cancelar su pedido siempre que aún no haya sido enviado. Contáctenos lo antes posible para realizar las modificaciones necesarias.